重口味消费心理学 mobi 下载 网盘 caj lrf pdf txt 阿里云

本书将透析人类购买行为中某些非理性消费心理学和行为学，分析消费者购买决策中你百思不得其解的“重口味心理习惯”行为机制，知晓它，驯服它，掌握它---------人性的弱点、消费者的心理决策机制，从而帮你学会赚钱、投资和商业经营。

代序

进化与赌局

楔子

***轮盘下的人性试炼

第01章 心智拼图

——关于选择的7种信条

第02章 天地不仁

——赌博不是心理问题，而是生理问题

第03章 诸行无常

——平均斯坦与极端斯坦

第04章 预言游戏

第05章 遍地枭雄

——自负、吹牛或英雄主义

第06章 贴现未来

——***远瞩与活在当下

第07章 价即是空

第08章 奇幻思维

——随机世界与自欺欺人

第09章 心账理论

第10章 福田心造

——非理性的积极力量

第11章 跨越迷障

——直觉思维与偏见重组

第12章 社会网络

——人际网络与关系哲学

第13章 最后通牒

——信任、公平与报复

第14章 信任赌局

——信任的成本、风险与收益

第15章 逃避自由

——抉择***与悖论

　　孙惟微，策略顾问，前沿商业理论的研究者、实践者、传播者。对行为营销学、行为经济学、商业模式优化等均有独到见解。即将出版《怪谜营销学》等作品。崇尚知行合一。

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　　第01章

　　心智拼图

　　——关于选择的7种信条

　　人类对风险的感知，和实际存在的风险不对称，这是行为经济学的精髓所在。

　　——理查德?泰勒

　　我的很多发现，卑之无甚高论。因为这是赌徒、广告人、地产掮客早已心知肚明的。

　　——阿莫斯?特韦斯基

　　2002年度的诺贝尔经济学奖授予了心理学家丹尼尔?卡尼曼。其贡献在于“前景理论”。为了便于理解，姑且将“前景理论”中的函数称为人类的“心智拼图”，并将其拆解为7种“信条”。

　　信条是个中性词，它可以是一种信仰，也可以是一种迷信；它可以是人的尊贵所在，也可以是人的心魔所在。

　　或许，正如特韦斯基所谦称的一样，这些理论本身“卑之无甚高论”，因为这早就是职业赌客、广告人、地产掮客、江湖骗子们已经明了并暗中恪守的。

　　信条1

　　一毛不拔（损失反应过敏症）

　　人类祖先一方面要去觅食，另一方面还要防止被掠食。

　　假设你是一名原始人，将要进行一项冒险：有50%的可能让你猎杀到一头大象，也有50%的可能让你殒命。

　　客观而言，这种冒险是值得的。但在你自己看来，就算给你全世界的食物，你也未必肯卸掉自己的一只脚，更别说失去生命。

　　科学家已经探明，“损失厌恶”起作用的关键部位在大脑的杏仁核。大脑杏仁核与人类恐惧情绪的生成关系密切，它可以在一定程度上抑制冒险。

　　我们对自己的东西，会赋予更高的价值。这样“偏心”地权衡得失，对人类的生存来讲是一种明智。诚如***所言：“人若赚得全世界，赔上自己的生命，有什么益处呢？人还能拿什么换生命呢？”

　　一毛不拔，是战国时代的杨朱所倡导的。他认为“拔一毛而利天下，不为也”。也就是说，自身的安全是最重要的，就算是取一根小腿上的汗毛这样的事情也不要去做，哪怕这样做能让天下人都受益。

　　这当然是个极端的说法。一毛不拔的本意并非抠门，而是一种“贵己”、“贵生”的哲学。有学者认为，杨朱与庄周其实是同一人（古音“庄”与“杨”，“周”与“朱”相近），我认为是有一定道理的。一毛不拔与庄周鼓吹的“保身全生”是一致的。

　　“贵己”、“贵生”其实也是一种原始情感。用行为经济学的专业术语表述，这叫“损失厌恶”（Lossaversion）。需要交代的是，aversion这个词，既可以翻译为“规避”，也可以翻译为“厌恶”。正如“拍卖”和“招标”在英语里是同一个词，但在中文里的意思却有微妙的不同。

　　白捡100元的快乐，无法抵消丢失100元的痛苦

　　对于这则信条，我有一个比喻：白捡100元的快乐，无法抵消丢失100元所带来的痛苦。

　　人类具有“损失厌恶”的弱点，这可以称为一种“毛病”——损失反应过敏症。这种“毛病”非常普遍，几乎每个人都难以幸免。

　　我曾在网上做过一个调查，来检验大家对得失的感受。

　　假如你去逛街，捡到了1000元，没多久又丢了1000元。

　　按照传统经济学的假设，理性的你既不应该感到庆幸，更不应该感到失落。事实上，那是不可能的。你多少会感到一些隐隐的失落，是吧！以下哪项可以让你感到既不失落又不欣喜？

　　A．你捡到1000元，没多久又丢了1000元。

　　B．你捡到1200元，没多久又丢了1000元。

　　C．你捡到1500元，没多久又丢了1000元。

　　D．你捡到1600元，没多久又丢了1000元。

　　大部分网友选择了C。也就是说，大约需要白捡1500元，才能抚平丢失1000元所带来的痛苦。

　　猴子也有损失厌恶倾向

　　如果“损失厌恶”是生物进化的结果，那么它就不应是人类的专利。耶鲁大学研究灵长类的一些教授，通过一系列实验证实这个问题。

　　他们要设计一种赌局，让我们3500万年前的远亲——猴子参与赌博。

　　他们以实验室中的一群僧帽猴为研究对象，其中有雌、有雄。他们首先要教会猴子使用金属代币来购买食物。

　　猴子们很快学会了一种最基础的经济游戏规则：把代币交给实验员，便能换回几颗葡萄。问题来了，这是猴子们真的明白了“交易”的内涵，还是只是一种条件反射？

　　同样是收取一枚代币，黑衣售货员总是给一颗葡萄，而白衣售货员则总是给两颗葡萄。很快，几乎所有的猴子都选择和白衣售货员做交易——如此可见，猴子们不但懂得交易，而且是价格敏感型顾客！

　　随后，实验进一步要证明猴子是否存在“损失厌恶”。

　　这次与猴子做交易的是两名“奸商”——绿衣售货员和红衣售货员。绿衣售货员一开始给猴子的都是三颗葡萄，但当猴子付完代币之后，绿衣售货员总是拿走一颗，只给猴子两颗葡萄；红衣售货员则一半时间交给猴子三颗葡萄，另一半时间只给猴子一颗葡萄。

　　猴子们对此非常不满，但一段时间后，猴子们认识到，如果和绿衣售货员交易，意味着必定会蒙受损失——每次损失一颗；如果和红衣售货员交易，则要承担损失两颗葡萄的风险，但是也有可能秋毫无损。

　　结果不出所料，绝大部分的猴子都选择了红衣售货员。在确定的损失和不确定的损失之间，猴子选择了“赌一把”。人类与猴子在这方面如此相近！

　　有经验的售货员都知道这个道理，顾客买一斤散装糖果，售货员要么从***两添加到一斤，要么从一斤多减到一斤。其结果都是一斤，但顾客对前者的满意度要高于后者。因为顾客在观看后者的过程中，感觉自己在遭受损失。

　　广告人可以利用这则信条，请看下面吹水的广告——

　　读完《赌客信条》，你的收入将会翻一番！

　　不读《赌客信条》，你的收入将会减少一半！

　　这两则广告其实是等价的，但哪个效果更好一点呢？从损失厌恶的角度讲，后者更佳。

　　信条2

　　眷恋物权（所有权眷恋症）

　　禅师打机锋时常说：“自己的排泄物自己不会觉得臭。”

　　自己的东西，哪怕是一片纸，都会觉得有着特别的趣味。别人的纸上哪怕写着最缠绵的情话，在我们眼里它也是一片垃圾。

　　赠与效应

　　有一个著名的实验，出自芝加哥大学的泰勒教授。

　　泰勒在康奈尔大学任教时，随机找了一批大学生做自己的实验对象。泰勒把这些学生分成两组，分别安排在两间教室。

　　泰勒从学校的商店里买了一批印有康奈尔大学LOGO的马克杯，这些杯子的零售价是5美元。为了做实验，泰勒把这些杯子的价签事先全都撕了下来。

　　在第一间教室里，泰勒将杯子分给了教室内的同学，告诉他们，这些杯子是白赠给他们的。

　　随后，泰勒教授来到了第二间教室，召开了一个小型“拍卖会”。他告诉这些同学，他要卖给他们每人一个杯子，问他们愿意出多少钱买这个马克杯。泰勒给出的指导价是0.5~9美元。

　　接着，泰勒又来到了第一间教室。泰勒说：“不好意思，同学们，学校今天要组织一个小型联谊会，杯子不够用了，需要从你们手里回购一些马克杯。请你们写出一个你们愿意出售的价格。”

　　第一间教室的同学给出的平均出售价是7美元；而第二间教室的同学给出的平均购买价只有3美元。

　　这个实验结果，反映的是人类的另一种毛病：所有权眷恋症。泰勒称之为“赠与效应”（Endowment Effect）。

　　敝帚自珍

　　“敝帚自珍”这则成语，出自陆游的诗句“敝帚何施亦自珍”。意思是，自己的破扫帚都该扔了，可是还继续当宝贝似的不舍得。

　　我曾经帮一个朋友把他的旧床扔掉了，这哥们儿三天后又将它捡了回去。虽然没有什么用，但就是不舍得扔。他那两居室月租金8000元，那张大床就占了一间卧室。最近一次搬家，总算把它扔掉了。

　　在某个城中村，王某、霍某两户人家的宅院的规模、地段大致相当，当时都价值人民币180万元。

　　我问王某：“如果霍家的宅院准备出售，你最多愿意出多少钱去买？”

　　王某估算了一下，说最多也就出160万元。

　　我又问：“如果有人想***的宅院，比如开发商要占你的地，你最低愿意接受什么样的补偿？”

　　王某认为，至少要赔给自己不低于200万元的现金，还要再补偿两套楼房。

　　同样的问题问霍某，得到的答案差不多。

　　拥有再失去，比从来没有过更痛苦

　　赠与效应这个概念，也可以翻译为“禀赋效应”。动物的“禀赋效应”，可能是进化过程中产生的一种自我保存的机制。动物更在乎已经得到的，而不是可能得到的。你可曾见过两只狗审慎地交换骨头？一鸟在手，胜于二鸟在林。人们宁愿凑合一份不满意的工作，也不愿意寻找一份更好的工作。

　　赠与效应甚至可以解释赖账的心理。借入的时候，我们可能很开心，但还钱时候的痛苦一定大于这种开心。就好比刘备还荆州，美国还中国钱，总是磨磨叽叽，拖泥带水。

　　《让子弹飞》这部电影，我很小的时候似乎看过。上网查了一下，没错，我看的版本叫《响马县长》。《让子弹飞》和《响马县长》风格非常不一样，但有个关键情节似有重叠。

　　响马县长把银元分给老百姓，恶霸黄四郎把银元又夺了回去。

　　按理说，这些老实巴交的顺民没有什么损失，日子还可以照样过。

　　但广大群众的革命情绪却已然达到临界，只差一簇星星之火就可以点燃了。

　　因为，给他，再夺走，比从来没有给过更痛苦。可见，眷恋物权其实是损失厌恶的一个变种。

　　信条3

　　落袋为安（二鸟在林，不如一鸟在手）

　　人类在面对不确定的时候，会产生焦虑感。这种焦虑非常不舒服，会严重干扰我们的理性。而确定感、安全感，则会对我们产生强大的诱惑力。

　　面对确定的获得，人类是风险回避者

　　先来看一则测试：

　　A．你确定能得到10万元奖励。

　　B．你有80%的可能得到15万元奖励，20%的可能一无所获。

　　你会选A，是吧？

　　但按照传统经济学的假设，你应该选B。因为B的期望值比A的大。

　　这说明，人们在面临两种收益的时候，大多数人是保守派。人们见好就收，小心翼翼，生怕煮熟的鸭子会飞走。

　　用特韦斯基和卡尼曼的专业术语表述，这叫“确定效应”（CertaintyEffect）。也就是说，二鸟在林，不如一鸟在手。

　　“安全感”的迷徒

　　面对忠实的、可靠的、确定的事物，我们的心里是踏实的、宁静的、幸福的、有安全感的。面对暧昧的、飘忽的、不确定的事物，我们是焦虑的、受折磨的、爱恨交织的。

　　日本作家村上春树好像提出过一个概念：小确幸，即微小而确定的幸福。这很能迎合人类的天性，渴望确定、求稳。

　　我在网上设计了一个投票的测试，来检验人们对风险的态度。

　　你在餐厅吃了300元的饭，结账时，你要求开发票。这时候，服务员给你建议：如果不要发票，就送你一瓶价值10元的健康饮料。假设你不需要用餐饮发票去抵税。那么，你会选择哪一项呢？

　　A．要发票。有可能中奖。但你明白，中奖概率很小。

　　B．要价值10元的健康饮料。

　　投票测试的结果是，大部分的网友都选择了B。

　　这是不是也证明了，人们不喜欢把心悬着，讨厌不确定，害怕风险？

　　非也！

　　信条4

　　困兽犹斗（两害相权，赌一把）

　　假设你投资的某个小生意，经营很不理想。现在就关掉它，确定会赔6万元。但你知道，如果你再追加投资2万元，你就有20%的可能绝处逢生，挽回所有损失。你其实面临两个选项：

　　A．确定赔6万元。

　　B．80%赔8万元，20%不赔钱。

　　你会选择哪一项呢？调查结果显示，多数人会选择B。

　　按照传统经济学的假设，理性的选择应该是“两害相权，取其轻”。我们应该趁早认栽，选择A。虽然两者都是损失，但A的期望值大于B。

　　但多数人还是希望和命运对抗一下，两害相权，赌一把！

　　用特韦斯基和卡尼曼的专业术语表述，这叫“反射效应”（Reflection Effect）。

　　可见，人类对损失的态度是清晰的、决绝的；对风险的态度则是暧昧的、爱恨交织的。人类总是痛恨失去，并不一定害怕风险。面对确定的损害，我们的赌徒本质就会暴露。

　　玩，就玩大的

　　当赌徒之血渐渐沸腾，我们会对自己说：“玩，就玩大的。”

　　秦末，900名民工被征调戍守渔阳。陈胜、吴广都被编进这支队伍，并担任小队长。适逢大雨，队伍临时驻扎在大泽乡。雨越下越大，已经不可能准时到达了。误了期限，按秦朝法律，要被处死。陈、吴商议：“赶到渔阳是死，逃跑被抓回是死，起来***也是死，反正都是死，倒不如死得轰轰烈烈！”于是，陈、吴揭竿而起，吊民伐罪。

　　为了小损失，甘冒大风险

　　当人类面临的选项只有损失时，内心的怪兽就可能醒来。

　　人们甚至会为了避免很小的损失，而甘愿冒很大的风险。有个年轻人，开车撞伤了一位女士。他有两个选择：

　　A．下车，拯救伤者，确定赔偿。

　　B．逃逸，有可能免于赔偿，也有可能面临更大的惩罚。

　　这个年轻人在突发事件面前，本能战胜了理性。他为了逃避责任，下车把女士刺死，然后驾车逃逸。案件的结局是年轻人被执行死刑。这是一场社会悲剧，也反映了人的非理性。

　　面对确定的损失，人类是风险追寻者

　　经济学者的研究对象是什么呢？

　　有个农民种菠萝，到了收获的季节，他的菠萝大丰收。农民邀请朋友到他的果园，让他们随便采摘，分文不取。这个现象不是经济学家感兴趣的课题，因为菠萝这种“资源”已经不再稀缺。

　　乔布斯，这个星球上曾经最有钱的人之一，在知道自己患上恶疾的时候，他悲伤、欷歔、落泪，再多的金钱对他也无济于事。他面临着重大抉择。这正是经济学者热衷去研究的，因为时间之于乔布斯是一种极度稀缺的资源。

　　胰腺癌是最难治疗的癌症之一，大部分人确诊患上这种病后，都没能活过半年，能活过5年的人不超过5%。

　　假设有一位富人，不幸罹患了胰腺癌。医生告诉他，幸亏发现得早，现在就动手术，存活五年的概率可以提升到10%，也就是九死一生。

　　这位富人确信，只要吃一些草药，再通过冥思，就有可能获得痊愈，但成功的概率极低。这位富人面临两个选项。

　　A．开膛破肚动手术，九死一生。

　　B．素食、草药加神秘疗法，万死一生。

　　当然，彻底放弃治疗也是一个选项，但一般情况下，人不会完全无所作为。乔布斯很可能曾经面临类似的选择，他选择了赌一把。

　　淋巴癌被称为“幸运肿瘤”，治愈率很高。

　　有位富人不幸罹患了淋巴癌。医生告诉他，现代医学昌明，这种癌症预后极好，经过几轮化疗以及造血干细胞移植，即可痊愈，治愈率高达90%。但有10%的风险导致治疗不够理想，很快死去。

　　如果不接受任何治疗或者只接受一些传统医学的保守治疗，也能活五年以上。

　　该选择哪个方案？显然，在不差钱的情况下，大部分人会选择化疗。

　　有一位大家熟悉的主持人叫罗京，很可能曾经面临类似的抉择。他在重症监护病房与病魔抗争了10个多月后去世了，留给世人无尽的惋惜。

　　有些人骂乔布斯愚昧，但面临绝症，外人无权评论患者的选择。选择保守的治疗，未必不是一种明智。尽管乔布斯自己后来也后悔了，但经过保守的治疗，他存活了8年。

　　案例里之所以写富人，与“仇富”无关，而是为了排除在抉择时金钱顾虑的讨论。

　　《汉书》中有这样的话，“有病不治，常得中医”，意思是有了病不去治疗，凭着人体的自愈力，反而能达到等于中等水平医生的疗效。有时候，放弃治疗，也是一种保守的治疗；有时候，虎狼猛药，也可能是求生的最佳方案。

　　抉择之道，存乎一心。

　　信条5

　　黑即是白（没有比较，就没有鉴别）

　　有个故事挺有趣，说的是摩根财团的创始人——老摩根从欧洲来到美洲时，最初做的是卖鸡蛋的小生意。老摩根卖鸡蛋时从来不自己动手，总是叫老婆拿给顾客。为什么这样呢？

　　老摩根认为，自己手大，老婆手小。而大手拿显得鸡蛋小，小手拿显得鸡蛋大。一个将行为经济学运用到极致的人，想不赚钱也难！

　　相书上说，手小的女人旺夫。这可能是玄学家的猜想，也可能是来自生活的经验。

　　黑白齐物论

　　心理学家曾经做过一个实验。在一间黑暗的密室里，坐了几十名被试者。讲台上放了一张桌子，桌子上铺了一张纯白的桌布，桌布上放了一只灰色的碟子。

　　这时，聚光灯突然亮了，光柱仅仅打在碟子上。

　　实验者问被试者：“你们看到碟子是什么颜色？”台下回答：“是白色。”

　　实验者将聚光灯熄灭了。接着，另一盏特殊的聚光灯亮了。这次灯光只射向碟子周围的桌布。

　　实验者问被试者：“你们看到碟子是什么颜色？”台下回答：“是黑色。”

　　其实，被试者看到的是同一只碟子。

　　“所谓黑，就是周围有光环的白。”实验者最后总结。

　　这是不是很有庄子“齐物论”的味道？

　　贵与贱，得与失，美与丑，左与右，善与恶……都是比较的结果，用句俗话来讲，就是“没有比较，就没有鉴别”。

　　有一种牙膏的商标是“黑人”，并不是说黑人的牙齿比其他人种更洁白，这是一种对比的效果。我们看到的出版物上的黑色字体，也是和白色对比的结果。你看到的“黑色”，其实不是黑色。所谓的黑色，是纸张留白部分映衬的结果。如果我们用一种微雕技术，把这些油墨印成的字从纸上抠出来，放在阳光下看，会是什么颜色？它很可能是一种深蓝色，也可能是一种藏青色、褐色，甚至如缤纷的彩虹。但绝不会是你现在看到的这么黑。

　　得失相对论

　　九天之上还有九天，九渊之下还有九渊。

　　我们快乐和不快乐的根源，都是和别人去攀比。向下攀比是幸福的，向上攀比是痛苦的。

　　诗人纪伯伦写道：“当我哭泣没鞋穿的时候，却发现有人没脚。”

　　这种主动“向下看齐”的做法，是对抗人生不幸的一种方法。

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　　见一面，分一半。这是公理？凭什么啊？

　　白捡100元的喜悦，永远无法抵消丢失100元的痛苦。

　　蝴蝶效应在什么情况下才会发生？

　　为什么小病不断，大病不犯；从来不生病，一病就要命？

　　很多运动员为提高成绩，都有一套自己的古怪仪式。

　　大多数买*的人，都各自有一套守口如瓶的心灵秘学。

　　现代人的脑壳里，依然装着一副石器时代的大脑。

前言

(代 序)

进化与赌局

天地不仁，以万物为刍狗。

——《道德经》

人生是一场赌博。不管人生的赌博是得是损，只要该赌的肉尚剩一磅，我就会赌它。

——罗曼?罗兰

自然选择是一个赌场，只有胜出者才有资格继续玩下去。

活着，是最基本的需要；繁衍，是最原始的驱动。

人类的心智模式，是在漫长的进化赌局中，被自然选择所型塑的。它主要用来解决进化史上我们祖先所面对的问题。

现代人的头骨里，装着一副石器时代的大脑

在巨兽时代，剑齿虎进化出了短剑一样的牙齿和庞大的躯体，这使得它所向披靡，盛极一时。然而，随着巨兽时代的结束，剑齿虎的优势反而成为一种劣势，这使得它走向了灭绝。

人性中的“罪”，在进化史上都曾经起到过积极的作用。

饕餮：储存更多能量，在艰难环境中存活。

淫欲：传播更多的基因。

骄傲：战胜险恶、缓解焦虑、增强自信。

愤怒：惩罚敌人、背叛者，维护社会网络的平衡。

懒惰：节省能量消耗。

忌妒：主要是性忌妒，可保证遗传基因的纯洁性。

……

也就是说，所谓理性与感性，积极与消极，都是相对的，取决于我们身处什么样的情形。

现代人的头骨里，装着一副石器时代的大脑。

能够克服的，叫作缺点；无法自拔的，叫作弱点。我们的软弱与生俱来，因为它们曾经是我们的优势，我们迷恋它们。江山易改，本性难移。

你就是超级赌客

在非洲的一些土著部落，几十年前还是茹毛饮血，但现在，他们已经和你我一样，能够操作笔记本电脑，到处飞来飞去，洽谈生意。

时代变了，规则变了。人类只是身穿西装、手拿移动电话的现代裸猿。认清现代 “赌局”与自身的局限，可免于被淘汰。

艾森豪威尔年轻时，有一次和家人玩牌，手气一直很背。他因此情绪低落，想扔牌起身离去。母亲见状说：“艾克，你必须用你手中的牌玩下去，这就像人生，发牌的是上帝，不管是怎样的牌，你都必须拿着。你要做的就是尽你的全力，求得最好的结果。”

这似乎是个拙劣的励志故事，可是，谁又能否认，人生都要面临各种不确定。创业、择业、投资、拍拖……都要掷出手里的“筹码”，等待一个未知的结局。

百万筹码的赌局，并非只在电影里才有。其实，豪赌就在你我身边。

普通人在城市里买套房子，要用尽一生积蓄，是不是豪赌？将自己的一生托付给某个人，算不算命运的梭哈？

梭哈是一种脑力战与心理战同时进行的扑克游戏。梭哈有时也表示孤注一掷的意思。人生就像梭哈，有时会赢得漂亮，有时会输得精光。

梭哈需要技巧，也靠运气，有时胜出者未必手中有最好的牌，如同现实人生的缩影。

不知命，无以为君子

人世间，天命最大。

命运是洗牌机，一种处于可知与不可知之间的事物。

命运唯恍唯惚，是世间最强大的法则。它能把强者拉下马，把卑贱者推向高位。

有位投机家的座右铭是：有钱的人，可以投机；钱少的人，不可以投机；根本没钱的人，必须投机。说的就是命运的梭哈。有的人一把好牌，却见好就收，急流勇退，懂得及时离桌；有的人一把烂牌在握，却偏偏要赌一把。

如果时代、国度、出身是“命”，你的行为、心理、心态就是“运”。

孔子说：不知命，无以为君子。博的是命运，赌的却是心态。

国运、家运、个人命运，都若雾中看花，或可窥得轮廓。

识时务、知天命，就算一把烂牌，同样也能打出风生水起的效果。

这本书，想和读者探讨的，就是这些问题。这只是一本抛砖引玉之作，只是开一些盘口，希望与读者一起探讨。我将在个人微博上恭候大家拍砖、赐教、指正。

书籍介绍

白捡100元的喜悦，永远无法抵消丢失100元的痛苦。

蝴蝶效应在什么情况下才会发生？

为什么小病不断，大病不犯；从来不生病，一病就要命？

很多运动员为提高成绩，都有一套自己的古怪仪式。

大多数买彩票的人，都各自有一套守口如瓶的心灵秘学。

现代人的脑壳里，依然装着一副石器时代的大脑。

我们身边交流的工具越来越多，交心的朋友却越来越少；我们住房的面积越来越大，但活动的空间却越来越小；医疗条件越来越发达了，但疾病也越来越五花八门了；我们的收入增加了，但感受到的幸福却越来越少了；我们的言论更加自由了，但心灵的自由却越来越少了；我们说的多了，爱的却少了，对人的防备也更多了；我们可以登上月球，却难以走进一个人的心。……总而言之一句话：我们活得越来越努力，越来越小心，却越来越吃力，越来越不开心了。于是心累了，人倦了，快乐不见了。这就是本书诞生的机缘。