营销师国家职业资格培训教程营销师国家职业资格二级 中国就业培训技术指导中心组织　编写 中央广播电视大学出版社，【正版保证】 mobi 下载 网盘 caj lrf pdf txt 阿里云

《教程》内容突出了“以职业活动为导向，以职业能力为核心”的指导思想，结合了的市场营销理论与实践。结构针对营销师职业活动的领域，按照模块化设计，分营销师基础知识、营销员(国家职业资格五级)、高级营销员(国家职业资格四级)、助理营销师(国家职业资格***)、营销师(国家职业资格Z-级)、高级营销师(国家职业资格一级)进行编写。其中，《营销师基础知识》是各级别营销师的必修部分，不分等级。这部分内容的编写既本着科学、系统、规范、实用的原则，又注意保证知识的广度和深度。专业用语规范，语言简练易懂。其他五个级别均按照《标准》的要求，分别编写不同等级营销师应掌握的专业知识和能力要求，保证了不同等级的实际操作程序的规范统一，使学员所学技能在实际运用中更具有针对性、实用性和可操作性。

《教程》不仅是用于营销人员的培训教材，而且是营销师的职业技能鉴定推荐用书，还可作为营销从业人员的自学用书。

章　市场分析

　节 市场调研

一、制定市场调研计划

二、组织市场调研活动

三、测算总市场潜量与区域市场潜量

　第二节 分析市场营销环境

一、分析市场营销环境的特征

二、分析宏观市场营销环境

三、分析企业微观市场营销环境

四、市场营销环境分析与企业对策

五、分析市场行情

第二章 营销策划

　节 制定营销计划

一、制定和组织实施营销计划

二、进行市场细分

三、确定市场定位

　第二节 产品策划

一、开发新产品

二、包装设计策略

三、制定产品价格

　第三节 渠道策划

一、设计市场营销渠道的步骤

二、设计渠道长度

三、设计渠道宽度

四、设计渠道广度

五、制定基本销售渠道政策

六、制定销售价格政策

七、制定产品线经销政策

八、制定销售渠道的一体化政策

九、制定物流计划

　第四节 市场推广策划

一、广告促销策划

二、寻找广告代理

三、公共宣传活动策划

四、危机***

五、撰写公共宣传新闻稿

　第五节 网络营销策划

一、建立企业站点

二、制定网页设计的原则

三、设计网页内容

四、设计网页效果

五、网站推广

六、制定互联网产品策略

七、选择网络分销渠道

八、制定价格策略

九、做好网络广告

十、企业站点***

第三章 客户管理

　节 客户服务管理

一、了解服务的特性

二、测评服务质量

三、制定服务营销策略

　第二节 客户信用管理

一、规划信用销售业务流程

二、应收账款管理

三、合理应用信用政策

　第三节 渠道成员管理

一、评估中间商绩效

二、渠道改进

三、渠道***管理

第四章　团队建设

参考文献

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书籍介绍

《营销师(国家职业资格2级)》：《国家职业资格培训教程》。《国家职业资格培训教程》容突出了“以职业活动为导向，以职业能力为核心”的指导思想，结合了最新的市场营销理论与实践。结构针对营销师职业活动的领域，按照模块化设计，分营销师基础知识、营销员(国家职业资格五级)、高级营销员(国家职业资格四级)、助理营销师(国家职业资格***)、营销师(国家职业资格二级)、高级营销师(国家职业资格一级)进行编写。其中，《营销师基础知识》是各级别营销师的必修部分，不分等级。这部分内容的编写既本着科学、系统、规范、实用的原则，又注意保证知识的广度和深度。专业用语规范，语言简练易懂。其他五个级别均按照《标准》的要求，分别编写不同等级营销师应掌握的专业知识和能力要求，保证了不同等级的实际操作程序的规范统一，使学员所学技能在实际运用中更具有针对性、实用性和可操作性。《教程》不仅是用于营销人员的培训教材，而且是营销师的职业技能鉴定推荐用书，还可作为营销从业人员的自学用书。