电子商务导论 吴清烈 mobi 下载 网盘 caj lrf pdf txt 阿里云

本书共分7章，讨论企业电子商务应用面临的重要问题，从电子商务概述、电子商务变革与业务创新、电子商务应用与商业模式、电子商务技术与平台设计、电子商务营销与客户智能、电子商务运营与支持服务以及电子商务环境与政府行为等7个方面总结电子商务的理念以及相关理论、方法和技术应用，建立一个比较完整的电子商务理论体系框架。书中对电子商务的相关概念、原理和方法的讨论，力求联系企业电子商务应用实践，不是简单介绍什么是电子商务和电子商务包含哪些内容，而是讨论电子商务应该如何为企业服务或企业应该如何应用电子商务；同时，也介绍了长尾理论、大规模协作、众包等网络时代近期新理论以及网络团购等近期新商业模式。本书体系、内容和结构新颖，在电子商务本质内涵、学科体系、职业岗位以及专业核心能力方面，充分体现了作者多年来对电子商务应用以及电子商务专业人才培养的思考，也包含作者及其研究团队的一些原创性研究成果。

第1章 电子商务概述

本章概要

学习目标

1.1 电子商务概念与内涵

1.2 电子商务的分类方法

1.3 电子商务学科框架体系

1.4 电子商务产生与发展现状

1.5 电子商务发展未来趋势

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本章小结

关键术语

思考与练习

考察与实践

第2章 电子商务变革与业务创新

本章概要

学习目标

2.1 电子商务变革概念与内涵

2.2 电子商务对商业环境的影响

2.3 企业电子商务变革主要内容

2.4 电子商务对业务创新的支持

2.5 面向业务创新的电子商务战略

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本章小结

关键术语

思考与练习

考察与实践

第3章 电子商务应用与商业模式

本章概要

学习目标

3.1 电子商务应用基本框架

3.2 “长尾理论”与电子商务应用

3.3 电子商务应用的职业岗位

3.4 电子商务应用能力概念模型

3.5 电子商务商业模式的重要性

3.6 电子商务商业模式的分类方法

3.7 电子商务应用的典型商业模式

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本章小结

关键术语

思考与练习

考察与实践

第4章 电子商务技术与平台设计

本章概要

学习目标

4.1 电子商务技术与创新概述

4.2 电子商务设计概念与内涵

4.3 电子商务设计的主要内容

4.4 电子商务设计的技术基础

4.5 电子商务平台的内涵与分类

4.6 电子商务平台创新设计理念

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本章小结

关键术语

思考与练习

考察与实践

第5章 电子商务营销与客户智能

本章概要

学习目标

5.1 电子商务营销概念与内涵

5.2 电子商务中的网络营销

5.3 电子商务中的传统营销

5.4 网络购物消费者行为分析

5.5 面向电子商务的客户智能

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本章小结

关键术语

思考与练习

考察与实践

第6章 电子商务运营与支持服务

本章概要

学习目标

6.1 电子商务运营与支持服务概述

6.2 电子商务运营中的支付服务

6.3 电子商务运营中的物流服务

*** 电子商务运营中的其他服务

6.5 电子商务运营中的服务外包

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本章小结

关键术语

思考与练习

考察与实践

第7章 电子商务环境与政府行为

本章概要

学习目标

7.1 电子商务应用环境及其重要性

7.2 电子商务应用中的道德问题

7.3 电子商务应用中的***权保护

7.4 电子商务应用中的知识产权保护

7.5 电子商务应用中的政府行为

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本章小结

关键术语

思考与练习

考察与实践

主要参考文献

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