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“时代光华有声课程”是北京时代光华教育发展有限公司继多媒体课程包、培训书系、网络培训学院、卫星培训学院、移动商学院、在线点播之后，在整合多年积累的优秀管理课程资源的基础上，为管理者量身订制的又一学习方案。

勿庸置疑，没有学习力就没有竞争力。然而管理者日理万机，往往无法到达培训现场聆听名师教诲；无法在电视台安排的时间段内收看管理课程：无法安丛一隅收看VCD、登录网络培训学校、使用移动商学院；无法在时限之内点播自己想学的课程……

为了帮助管理者克服以上种种不便，我们为管理者精心研发了“听”学习方案——时代光华有声课程：

精挑细选，让管理者在短的时间内听到好的管理课程！

为繁忙的管理者提供多选择的学习方式，在汽车上听、在火车上听、在飞机上听……

时代光华有声课程都经过精心的配乐与剪辑，让您在学知识时，也放松一下心情！

时代光华有声课程为管理者提供随时随身的便捷学习方式，将一些无法利用的点滴时间变成学习时间，为管理者便利学习、高效和学习创造了条件。时代光华的使命是，以极大的热情，全力以赴，推动管理者及其组织走向成功！管理者的需求决定我们的行动，管理者需要成功，我们努力使之成为可能，让我们真诚携手，共创成功！

讲 高效沟通概述

第二讲 有效沟通技巧

第三讲 有效肢体语言

第四讲 高效沟通的基本步骤

第五讲 人际风格沟通技巧

第六讲 电话沟通技巧

第七讲 怎样与领导进行沟通

第八讲 怎样与部下进行沟通

第九讲 接近客户的技巧

第十讲 会议沟通技巧

柳青，

☆香港光华管理学院、北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师

☆中国代专职培训师

☆英国培训机构TACK首次认证培训师

☆eNet硅谷动力网络公司培训经理

☆Nokia中国学院培训讲师☆人民大学MBA特邀讲师

曾任：☆DHL中国销售

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一切从沟通开始！管理就是沟通，沟通，再沟通！

沟通要诀：

★你必须知道说什么

★你必须知道怎么说

★你必须知道对谁说

★你必须知道什么时候说