正版 学会据理力争 自信得体地表达主张为自己争取更多 乔纳森 赫林 黄金法则 辩论 肢体语言 传达方式 倾听 偏见 预设 幽默 mobi 下载 网盘 caj lrf pdf txt 阿里云

当你遭遇不公平的对待却投诉无果；

当你买到伪劣商品却退货不成；

当你的医生对你的病痛置之不理；

当你和伴侣因家务问题争论不休；

当你的领导布置了不属于你的工作给你；

......

你却保持沉默或无法说不！

我们在生活和工作中，经常会遇到与人产生沟通困境、发生矛盾***或观点不一致的时候，我们大多数时候都会选择逃避，但是这会让你付出沉重的代价：充满压力焦虑、委屈自己、人际关系紧张甚至自己的合法权益受到蔑视和侵犯。其实我们有一种积极的选择——学会据理力争。

你如何自信、得体地表达自己的合理主张？你如何维护自己的合法权利？你如何有理、有据、有节地为自己争取更多？

英国著名律师、牛津大学法学系讲师乔纳森·赫林，通过大量的案件和生活实践的总结，为我们提供了实用的据理力争的十大黄金法则：

·黄金法则一：做好准备，确保你清晰地知道自己的辩论要点和事实论据。

·黄金法则二：何时争辩，何时走开。

·黄金法则三：你要说什么，你要如何说。你的肢体语言、遣词造句以及讲话的方式都会影响到别人理解你的观点。

·黄金法则四：倾听，再倾听。仔细倾听别人说的话，观察他们的肢体语言，听懂他们的弦外之音。

·黄金法则五：善于应对各种可能出现的情况。对方是否存在一些先入为主的观点？怎样的辩论才具有说服力？

·黄金法则六：小心中计。对对方试图分散你注意力的手段保持警惕，比如人身攻击、转移注意力等。注意隐藏的问题和伪造的选择。

·黄金法则七：公共演讲中最好做到观点简明扼要，放慢语速。

·黄金法则八：使用短小精悍的句子，能够切中要点、通俗易懂。

·黄金法则九：要创造性地找到方法来化解辩论中的僵局。可以从另一个角度来看待这个问题吗？

·黄金法则十：维系关系。争辩是为了双方最终达成的共识和双赢。

引 言

第一部分　据理力争的十大黄金法则

第1章　黄金法则一：为辩论做好准备·002

你想要什么·003

构建你的辩论·004

事实·006

展示你的辩论·012

总结·014

实践·014

第2章　黄金法则二：何时辩论，何时走开·015

展开辩论·016

避免争论·021

总结·024

实践·024

第3章　黄金法则三：你要说什么，你要如何说·025

传达方式·027

肢体语言·039

丰富表达·040

赋能于人·042

总结·043

实践·044

第4章　黄金法则四：倾听，再倾听·045

让对方开口说话·047

消除对方的忧虑·048

用最佳论点说服对方·050

找出对方的偏见或预设·052

了解对方所尊重的人·053

找到双方的共同点·054

无法认同某些事实·056

总结·057

实践·058

第5章　黄金法则五：善于应对·059

质疑事实·062

质疑结论·065

质疑其他因素·066

总结·069

实践·069

第6章　黄金法则六：小心中计·070

人身攻击·071

谨慎归因·073

轻易否定·074

不正当推论·075

伪造的选择·076

概括性描述·079

相似案例·081

转移注意力·082

循环论证·085

隐藏事实·086

咬文嚼字·087

敌意联想·088

乞题魔术·089

滑坡谬误·090

要是……怎么办·092

“稻草男人”·093

“双误”论·095

沉默的力量·095

停止运转·096

总结·097

实践·097

第7章　黄金法则七：公共演讲·098

在公开场合讲话·099

在会议上做陈述·103

总结·103

实践·104

第8章　黄金法则八：书面论证·105

电子邮件·108

博客·111

总结·112

实践·112

第9章　黄金法则九：化解僵局·113

惯性·114

折中·117

选择·118

目标·119

僵局·120

总结·121

实践·122

第10章　黄金法则十：维系关系·123

究竟辩论什么·124

你想得到什么结果·125

是否维系友谊·125

道歉的重要性·126

关系的重要性·126

输掉辩论·127

赢得辩论·129

总结·129

实践·130

第二部分　经常发生辩论的情境

第11章　如何与你所爱的人辩论·132

与伴侣辩论·134

和解·138

总结·140

实践·141

第12章　如何与孩子辩论·142

战术·144

威胁·145

奖励或诱哄·146

讲逻辑·147

动用父母权威·149

***内疚感·149

遵循一定原则·150

不守规矩的孩子·154

青少年·157

总结·159

实践·160

第13章　如何在工作中辩论·161

尽可能避免争论·163

考虑时机和情境·163

把生意放在首位·164

等待辩论时机·165

鼓励展开讨论·165

让别人支持你·166

永远不要发脾气·167

解决问题·167

保持诚实·168

补救措施·168

总结·169

实践·170

第14章　如何投诉·171

尽可能避免争论·173

为投诉做好准备·175

礼貌地投诉·175

要讲道理·176

从补偿中获益·177

向谁投诉·179

基本法律权利·180

保留证据·181

向上级投诉·181

获得帮助·182

总结·183

实践·184

第15章　如何与专家打交道·185

尊敬专家·187

做好准备·187

简明而准确·188

人人是专家·189

一般与例外·190

不要害怕提问·191

确认专家意见·192

难打交道的专家·193

进一步投诉·195

总结·195

实践·196

第16章　在意识到自己错了时如何辩论·197

停止辩论·199

接受失败·199

结束辩论·201

报以歉意·202

总结·205

实践·206

第17章　对同一问题争论不休·207

避免争论·209

做出决议·210

求同存异·211

善用幽默·211

徒劳无功·212

是否值得·213

考虑离开·215

思考原因·216

避免失控·217

夫妻争辩的五件事·217

总结·219

实践·219

第18章　受气包·220

你真是个受气包吗·222

受气包都是小天使·223

如果你是个受气包该怎么办·223

学会走开·225

更广泛的问题·228

总结·229

实践·229

第19章　如何当好赢家·230

给台阶下·232

达成共识·232

让输家参与进来·233

不要对输家逞威风·233

避免一边倒的胜利·234

总结·235

实践·235

第20章　总结与回顾·236

乔纳森·赫林（Jonathan Herring ），英国著名律师、牛津大学法学系讲师。

译者简介

戴思琪，心理学译者，英国伯明翰大学心理学硕士，主要研究方向为认知心理学、跨文化研究。

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书籍介绍

当你遭遇不公平的对待却投诉无果；

当你买到伪劣商品却退货不成；

当你的医生对你的病痛置之不理；

当你和伴侣因家务问题争论不休；

当你的领导布置了不属于你的工作给你；

......

你却保持沉默或无法说不！

我们在生活和工作中，经常会遇到与人产生沟通困境、发生矛盾***或观点不一致的时候，我们大多数时候都会选择逃避，但是这会让你付出沉重的代价：充满压力焦虑、委屈自己、人际关系紧张甚至自己的合法权益受到蔑视和侵犯。其实我们有一种积极的选择——学会据理力争。

你如何自信、得体地表达自己的合理主张？你如何维护自己的合法权利？你如何有理、有据、有节地为自己争取更多？

英国著名律师、牛津大学法学系讲师乔纳森·赫林，通过大量的案件和生活实践的总结，为我们提供了实用的据理力争的十大黄金法则：

·黄金法则一：做好准备，确保你清晰地知道自己的辩论要点和事实论据。

·黄金法则二：何时争辩，何时走开。

·黄金法则三：你要说什么，你要如何说。你的肢体语言、遣词造句以及讲话的方式都会影响到别人理解你的观点。

·黄金法则四：倾听，再倾听。仔细倾听别人说的话，观察他们的肢体语言，听懂他们的弦外之音。

·黄金法则五：善于应对各种可能出现的情况。对方是否存在一些先入为主的观点？怎样的辩论才具有说服力？

·黄金法则六：小心中计。对对方试图分散你注意力的手段保持警惕，比如人身攻击、转移注意力等。注意隐藏的问题和伪造的选择。

·黄金法则七：公共演讲中最好做到观点简明扼要，放慢语速。

·黄金法则八：使用短小精悍的句子，能够切中要点、通俗易懂。

·黄金法则九：要创造性地找到方法来化解辩论中的僵局。可以从另一个角度来看待这个问题吗？

·黄金法则十：维系关系。争辩是为了双方最终达成的共识和双赢。