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本书分为应用篇、技术篇、管理篇三篇。应用篇包括电子政务概述、桌面操作系统、办公软件、办公自动化系统、Internet访问软件；技术篇包括电子政务的总体技术架构、网络基础设施、服务器操作系统、数据库、资源整合技术、服务整合技术、安全整合技术、电子政务典型应用系统；管理篇包括政府CIO、电子政务工程管理、工程质量管理概述、工程建设的其他管理。后是本书的主要参考文献。

应用篇

　第1章 电子政务概述

　　1.1 政务概述

　　　1.1.1 政府的组织

　　　1.1.2 政府的职能

　　　1.1.3 国家税收和政府采购

　　　1.1.4 依法行政

　　　1.1.5 政府的绩效

　　　1.1.6 政府的形象

　　1.2 电子政务

　　　1.2.1 电子政务与e-社会

　　　1.2.2 电子政务的目标

　　　1.2.3 电子政务的基本内容

　　　1.2.4 电子政务的发展

　　　1.2.5 电子政务的效益分析

　　　1.2.6 国外电子政务建设

　　　1.2.7 电子政务系统的技术特点

　　1.3 电子政务的系统建设

　　　1.3.1 电子政务建设的一般原则

　　　1.3.2 电子政务建设的组织领导

　　　1.3.3 电子政务建设的宏观过程

　　　1.3.4 电子政务建设的团队

　　1.4 电子政务时代的***

　第2章 桌面操作系统

　　2.1 操作系统简介

　　　2.1.1 信息处理原理

　　　2.1.2 操作系统的基本功能

　　　2.1.3 操作系统安装、卸载和复原

　　　2.1.4 操作系统的界面

　　2.2 目录与资源管理

　　　2.2.1 目录简介

　　　2.2.2 目录与资源管理

　　　2.2.3 文件夹的属性及操作

　　　2.2.4 文件的属性及其操作

　　2.3 应用程序

　　　2.3.1 应用程序的基本类型

　　　2.3.2 应用程序的维护与使用

　　　2.3.3 应用程序的控制界面

　　　2.3.4 Windows的内置应用程序

　　2.4 设备管理

　　　2.4.1 设备安装

　　　2.4.2 设备管理

　　2.5 系统管理

　第3章 办公软件

　　3.1 字处理软件MS Word

　　　3.1.1 文档的构成要素

　　　3.1.2 MS Word的窗口界面

　　　3.1.3 Word的文档模板

　　　3.1.4 Word的文档制作

　　　3.1.5 Word的输出方式

　　3.2 电子幻灯软件MS PowerPoint

　　　3.2.1 MS PowerPoint的窗口界面

　　　3.2.2 幻灯片的制作

　　　3.2.3 幻灯片的放映

　　　3.2.4 讲义文稿的制作

　　3.3 电子表格软件MS Excel

　　　3.3.1 表格的构成要素

　　　3.3.2 MS Excel的界面及基本操作

　　　3.3.3 表格制作

　　3.4 网站开发软件MS FrontPage

　第4章 办公自动化系统

　　4.1 现代办公管理

　　　4.1.1 组织管理

　　　4.1.2 公文管理

　　　4.1.3 行政管理

　　　4.1.4 人事管理

　　　4.1.5 日常管理

　　4.2 办公自动化系统概述

　　　4.2.1 办公自动化系统的原理

　　　4.2.2 办公自动化系统的基本功能

　　　4.2.3 办公自动化系统的发展

　　4.3 办公自动化系统的使用

　　　4.3.1 系统界面

　　　4.3.2 发文处理

　　　4.3.3 收文处理

　第5章 Internet访问软件

技术篇

　第6章 电子政务的总体技术架构

　第7章 网络基础设施　

　第8章 服务器操作系统

　第9章 数据库

　第10章 资源整合技术

　第11章 服务整合技术

　第12章 安全整合技术

　第13章 电子政务典型应用系统

管理篇

　第14章 政府CIO

　第15章 电子政务工程管理

　第16章 工程质量管理概述

　第17章 工程建设的其他管理

主要参考文献

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