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　　《管理学原理/普通高等教育***“十二五”规划教材》以培养学生“基础扎实、思路拓展、勇于实践与创新”为理念构建了全书框架，结合一般或共性的管理活动，遵循管理过程的客观规律，在学习和借鉴古今中外的管理思想、管理理论和管理方法的基础上，系统地研究了管理的基本原理及具体职能，这种结构符合国内外管理学教科书的主流。《管理学原理/普通高等教育***“十二五”规划教材》体系完整，学习要点明确，突出管理情境体验，注重理论联系实际，通过案例分析，帮助学生掌握管理理论的精髓，具有创新性和实用性。此外，《管理学原理/普通高等教育***“十二五”规划教材》资料新颖、视野宏阔，尽可能地将管理学的*进展吸纳到内容中来，力求内容系统、全面、丰富，可读性强，具有前沿的理论性，是一部增进管理知识和智慧、拓宽管理研究视阈的前瞻性教材。

前言

章 管理概述

节 管理的概念

一、管理的定义

二、管理的内涵

三、管理活动的基本要素

四、管理的作用

第二节 管理环境

一、管理环境的定义

二、外部环境

三、内部环境

四、组织与环境的关系

第三节 管理的性质和职能

一、管理的性质

二、管理的职能

第四节 管理者与管理技能

一、管理者分类

二、管理者角色

三、管理技能

第五节 管理学的研究对象与特征

一、管理学的研究对象

二、管理学的特征

思考与练习

案例

第二章 管理思想与管理理论的发展

节 早期的管理思想

一、中国古代管理思想

二、西方早期管理思想

第二节 古典管理理论

一、古典管理理论产生的历史背景

二、泰罗与科学管理理论

三、法约尔的一般管理理论

四、韦伯的组织理论

第三节 行为管理理论

一、霍桑实验和人际关系理论

二、行为科学

第四节 现代管理理论

一、管理过程学派

二、社会系统学派

三、决策理论学派

四、系统管理学派

五、经验主义学派

六、管理科学学派

七、权变理论

八、当代管理思潮

思考与练习

案例

第三章 管理道德和社会责任

节 道德与合乎道德的管理

一、四种道德观

二、合乎道德的管理特征

第二节 影响管理道德的因素

一、道德发展阶段

二、个人特征

三、结构变量

四、组织文化

五、问题强度

第三节 提升管理道德素质的途径

一、招聘高道德素质的员工

二、建立道德准则

三、在道德方面领导员工

四、设定工作目标

五、对员工进行道德教育

六、对绩效进行全面评估

七、建立正式的保护机制

第四节 组织的社会责任

一、社会责任的定义

二、两种社会责任观

三、社会责任与利润取向

四、企业社会责任的体现

第五节 SA8000标准

一、SA8000的含义

二、制定SA8000标准的宗旨

三、SA8000带给国家和企业的好处

……

第四章 计划工作

第五章 决策

第六章 组织工作

第七章 人力资源管理

第八章 领导工作

第九章 激励

第十章 沟通

第十一章 控制工作

第十二章 创新

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