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Negativity in the workplace costs businesses billi*** of dollars and impacts the morale, productivity and health of individuals and teams. "In The No Complaining Rule: Positive Ways to Deal with Negativity at Work, Jon Gordon, a bestselling author, c***ultant and speaker, shares an enlightening story that ***s how you can conquer negativity and inspire others to adopt a positive attitude." Based on one company’s successful No Complaining Rule, the powerful principles and actionable plan are practical and easy–to–follow, *** this book an ideal read for managers, team leaders and anyone interested in generating positive energy.

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“但我在医院里。我完全有权利抱怨。”普機高了声音。

“这个女人以为自己是谁？”霍普想着，她的怒气越来越重，“她根本不知道我在经历什么，一会儿的检査将决定我的命运，她根本不知道这是什么感觉。”但乔伊丝确实知道。她接诊过好几千个患者并尽最大努力去照顾所有人。她不是为了自己，而是为了病人才制定了“不抱怨规则”。她知道，人们抱怨的原因主要有两个：①因为他们感到恐惧和无助；②因为这已经成为一种习惯。对于霍普来说，这两个原因都有。乔伊丝知道，病人来到医院常会感到无助和失控，她觉得“不抱怨规则”是一种转移注意力的好办法，而且能够赋予他们完全不同的理念。她想帮助他们走上积极的道路，此刻她希望霍普愿意和她起走这条路

Complaining Rule

不袍怨的规则

048

这个规则不是我发明的。我是在一家快速发展、非常成功的小公司发现的，这家公司遵循简单的规则，却取得了巨大的成功。

有一天，我与我的朋友和客户德怀特·库珀共进午餐，库珀是一位高高瘦瘦、彬彬有礼的前篮球运动员和教练，他花了10年的时间将他创建的公司发展成为全球领先的护工公司之一。德怀特的公司PPR多次被Inc.杂志评为“成长最快的公司”之一。在我们约见的当天，PPR又被评为佛罗里达州最佳雇主之一，他就此给我分享了公司能够成功的一些原因。

德怀特告诉我，他曾读过一本处理职场浑蛋和能量吸血鬼（负面人物）的书。读了这本书后，他意识到，在建立一个积极、高效的工作环境方面，有一个比“害群之马”更狡猾、更危险的因素，那就是抱怨之类更加隐蔽的消极态度。他由此感到，对这类问题必须拿出解决方案。

德怀特把“害群之马”比作一种局部皮肤癌。它们不藏起来，就在你面前并提醒：“我在这里。”因此，你可以轻松快速地将它们切除。更危险的是那种狡猾的、在你身体内部的癌症。它隐藏在表面之下生长，有时缓慢，有时快速，但无论以哪种方式，如果不能发现，最终就会扩散开来，摧毁身体。抱怨和负面情绪对一个组织来说就像是这种癌症，而德怀特已经见过它毁掉了太多的公司。他坚决不能让公司沦落到这一步，于是“不抱怨规则”应运而生。

我曾经是一个极爱抱怨的人

在我分享“不抱怨规则”是如何发挥作用的故事之前，我要让你知道，我写这本书并不意味着我是个积极乐观、一直微笑、从不消极、从不抱怨的快乐的人。事实上，我曾经是一个极爱抱怨的人。我把所有的问题都归咎于别人。我不喜欢自己，不喜欢我的生活。我抱怨我的房子、我的***、我的妻子、我的体重、我的贫穷，以及其他一切。事实上，如果你读过我的书《能量巴士》（TheEnergyBus）—讲述一个痛苦、消极的人即将被妻子抛弃的寓言故事，你可能会猜到这个角色是以我为原型的。我的抱怨和消极情绪一度十分严重，以至...

保持积极的心态并不是强颜欢笑者相信自己一个人就能成功。相反，它是关于乐观，我们要带着希望和信念生活。衡量成功的标准不是看我们在人生的最佳时刻如何行动，而是看我们在最困难的时刻如何思考和应对挑战。

我们的目标不是要消除所有的抱怨。目的是消除没有更大目的的盲目抱怨，而允许有理由和有价值的把怨。与无心的抱怨相反的是合理的抱怨。前者是消极的，后者是积极的，目的是不一样的。无心的抱怨是指，你只是在没有意义地盯着问题而已；正确的抱怨是指，你发现了问题，抱怨让你找到了解决方法。每一次抱怨都是一次化消极为积极的机会。

长期抱怨者，他们不仅伤害了自己，还惹恼了其他人。就像著名橄榄球教练卢・霍尔茨（ Lou Holtz）说的那样：不要抱怨。你的抱怨，有80%的人不在乎，另外20%的人会觉得你有问题。”

卡片上这样写着：

1。但是积极的方法这个简单的策略可以帮助你把抱变成

积极的想法、解决方案和行动。当你意识到自己在抱怨时，你

只需加上“但是”一词，然后再加上一个积极的想法或积极的行动。比如

我不喜欢开一个小时的车去上班，但我很庆幸自己会开车，

而且有一份工作。我不喜欢自己身材走样，但身材很棒会让我很开心，所以我

要注重运动和正确的饮食。

2。注重“开始”而不是“必须”。我们常常抱怨，而且把注意力

全都放在我们必须做的事情上。我们通常会说“我必须去上

班”“我必须开车来这里”“我必须做这个或那个”。然而当你转变你的视角，你就能意识到这不是关于必须做任何事情，

而是你能够做事情。你可以过这种生活。当很多人失业的时候，你可以去工作。堵车的时候你还能开车，而很多人却连车都没有或病得不能出行。专注于你能做什么，专注于感到祝福而不是压力，专注于感激

3。变抱怨为解决方法。我们的目标不是要消除所有的抱怨。目的是消除没有更大目的的盲目抱怨，而允许有理由和有价值的抱怨。与无心的抱怨相反的是合理的抱怨。前者是消极的，后者是积的，目的是不一样的。无心的抱是指，你只是在没有意义地着问题而已；正确的抱怨是指，你发现了问题，抱让你找到了解决方法。自一次抱都是一次化消极为积极的机会

The No

Complaining Rule想的规则

062

书籍介绍

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Negativity in the workplace costs businesses billi*** of dollars and impacts the morale, productivity and health of individuals and teams. "In The No Complaining Rule: Positive Ways to Deal with Negativity at Work, Jon Gordon, a bestselling author, c***ultant and speaker, shares an enlightening story that ***s how you can conquer negativity and inspire others to adopt a positive attitude." Based on one company’s successful No Complaining Rule, the powerful principles and actionable plan are practical and easy–to–follow, *** this book an ideal read for managers, team leaders and anyone interested in generating positive energy.