亚马逊跨境电商运营手册 mobi 下载 网盘 caj lrf pdf txt 阿里云

详细介绍了亚马逊平台的相关操作和运营技巧，内容紧密围绕卖家的日常实操，系统讲解亚马逊平台的账号注册、后台操作、选品上架、FBA物流、运营打法、收款方式、Listing优化、供应商筛选、店铺安全等内容，并用大量的示例图片为卖家详细解读了运营过程中的各种操作流程。旨在帮助新手卖家快速学习亚马逊知识并熟练掌握店铺运营的技巧，针对性强、方法实用，具有易学、易懂、易操作的特点，是亚马逊跨境从业者值得参考的运营工具书。同时，本书也非常适合传统外贸从业者、个人创业者及所有想转型做跨境电商的人士阅读和使用。

第1 章 跨境电商平台与亚马逊 ............................................................................................ 1

1.1 传统外贸及跨境电商的发展 .................................................................................... 2

1.1.1 传统外贸的发展 ............................................................................................. 2

1.1.2 跨境电商——传统外贸的继续 ..................................................................... 2

1.1.3 跨境电商行业的发展势头强劲 ..................................................................... 3

1.2 世界主要跨境电商平台的对比分析 ........................................................................ 3

1.2.1 亚马逊 ............................................................................................................ 3

1.2.2 eBay ................................................................................................................ 4

1.2.3 AliExpress ....................................................................................................... 4

1.2.4 Wish ................................................................................................................ 5

1.2.5 沃尔玛 ............................................................................................................ 5

1.2.6 Lazada ............................................................................................................. 6

1.3 亚马逊的优势 ........................................................................................................... 6

1.3.1 亚马逊平台的覆盖范围大 ............................................................................. 6

1.3.2 亚马逊平台的客户消费水平高 ..................................................................... 6

1.3.3 亚马逊平台的利润率可观 ............................................................................. 7

1.3.4 亚马逊平台的规则完善而公平 ..................................................................... 7

1.3.5 亚马逊平台的卖家客服体系完善 ................................................................. 7

1.4 亚马逊创造的机会 .................................................................................................... 8

1.4.1 传统外贸企业可以进行转型 ......................................................................... 8

1.4.2 国内的电商卖家可以进行多渠道发展 ......................................................... 8

1.4.3 个人可以实现自己的梦想 ........................................................................... 11

第2 章 快速成为亚马逊卖家 .............................................................................................. 12

2.1 亚马逊全球开店项目 .............................................................................................. 13

2.1.1 北美站 .......................................................................................................... 13

2.1.2 欧洲站 .......................................................................................................... 13

2.1.3 日本站 .......................................................................................................... 14

2.1.4 澳大利亚站 ................................................................................................... 14

2.1.5 印度站 .......................................................................................................... 14

2.1.6 中东站 .......................................................................................................... 15

2.1.7 新加坡站 ...................................................................................................... 15

2.1.8 巴西站 .......................................................................................................... 15

2.1.9 土耳其站 ...................................................................................................... 16

2.2 注册亚马逊卖家账户的方式 .................................................................................. 16

2.2.1 自注册方式 ................................................................................................... 16

2.2.2 招商经理注册方式 ....................................................................................... 17

2.2.3 两种注册方式注册的卖家账户的区别 ....................................................... 17

2.3 个人卖家账户和专业卖家账户的区别和转换 ...................................................... 18

2.3.1 个人卖家账户和专业卖家账户的区别 ....................................................... 18

2.3.2 个人卖家账户和专业卖家账户的转换 ....................................................... 19

2.4 亚马逊卖家账户的注册流程 .................................................................................. 20

2.4.1 注册亚马逊卖家账户所需的资料 ............................................................... 20

2.4.2 亚马逊卖家账户注册的入口 ....................................................................... 21

2.4.3 亚马逊卖家账户注册的详细步骤 ............................................................... 23

2.6 在亚马逊平台开店的相关费用 .............................................................................. 30

2.6.1 平台订阅费 ................................................................................................... 30

2.6.2 商品佣金（以美国站为例） ....................................................................... 30

2.6.3 FBA 费用 ...................................................................................................... 32

2.*** 库存仓储费 ................................................................................................... 32

2.6.5 长期仓储费 ................................................................................................... 33

2.7 亚马逊平台的主要店铺模式 .................................................................................. 33

2.7.1 自发货店铺 ................................................................................................... 33

2.7.2 FBA 批量铺货店铺 ...................................................................................... 34

2.7.3 FBA 精品铺货店铺 ...................................................................................... 34

2.7.4 FBA 纯精品路线店铺 .................................................................................. 34

2.7.5 “小而美”的店铺 ....................................................................................... 35

2.8 亚马逊店铺的预算及资金周转周期 ...................................................................... 35

2.8.1 常规预算 ...................................................................................................... 35

2.8.2 风险预算 ...................................................................................................... 36

2.8.3 亚马逊平台的资金周转周期 ....................................................................... 36

2.9 结算与收款 ............................................................................................................. 37

2.9.1 亚马逊平台的结算方式 ............................................................................... 37

2.9.2 市场现有的收款账户的种类 ....................................................................... 37

2.10 亚马逊平台的运行规则 ........................................................................................ 38

2.10.1 运营亚马逊店铺的底线——保证卖家账户的安全 ................................. 38

2.11 账户关联和规避措施 ............................................................................................ 39

2.11.1 账户关联..................................................................................................... 39

2.11.2 判定账户关联的主要因素 ......................................................................... 39

2.11.3 账户关联的后果 ......................................................................................... 41

2.11.4 亚马逊多账户操作究竟该怎样进行 ......................................................... 41

2.12 开Case ................................................................................................................... 42

2.12.1 Case 的含义 ................................................................................................ 42

2.12.2 开Case 的流程 ........................................................................................... 42

第3 章 “产品为王”的运营原则 ...................................................................................... 45

3.1 选品的重要性 ......................................................................................................... 46

3.2 新手卖家在选品时应遵循的九大原则 .................................................................. 46

3.2.1 尽量选择重量较小的产品 ........................................................................... 47

3.2.2 尽量避开敏感货 ........................................................................................... 47

3.2.3 尽量避开需要类目审核的产品 ................................................................... 47

3.2.4 尽量选择利润率高的产品 ........................................................................... 48

3.2.5 尽量规避寡头垄断类目的产品 ................................................................... 48

3.2.6 尽量选择市场容量不是太小的产品 ........................................................... 49

3.2.7 要兼顾大小类目的排名 ............................................................................... 49

3.2.8 尽量避开节日性或季节性的产品 ............................................................... 49

3.2.9 避免选择会侵犯知识产权的产品 ............................................................... 50

3.3 新手卖家选品过程中的常见误区 .......................................................................... 50

3.3.1 选品环节过于草率 ....................................................................................... 50

3.3.2 从不详细分析竞争对手 ............................................................................... 50

3.3.3 忽视数据的作用 ........................................................................................... 51

3.3.4 忽视产品的质量 ........................................................................................... 51

3.3.5 盲目跟风，导致产品侵权 ........................................................................... 51

3.3.6 忽视产品的售后服务 ................................................................................... 51

3.4 竞争对手是新手卖家最好的选品老师 .................................................................. 52

3.4.1 排名前列的竞品是新手卖家的产品标杆 ................................................... 52

3.4.2 对竞争对手进行分析 ................................................................................... 53

3.5 如何打造好产品 ..................................................................................................... 56

3.5.1 好产品的定义和特征 ................................................................................... 56

3.5.2 围绕客户需求，打造刚需产品 ................................................................... 57

3.5.3 克服产品的缺点，开发独一无二的产品 ................................................... 57

3.5.4 爆款产品可遇不可求，踏踏实实做好基础工作 ....................................... 58

3.6 选品的思路及产品利润的计算方法 ...................................................................... 58

3.6.1 选品的思路 ................................................................................................... 58

3.6.2 产品利润的计算方法 ................................................................................... 61

3.7 亚马逊卖家常用的选品方法 .................................................................................. 62

3.7.1 数据化选品法 ............................................................................................... 62

3.7.2 亚马逊排行榜单选品法 ............................................................................... 63

3.7.3 优秀店铺观察法 ........................................................................................... 63

3.7.4 类目精挖选品法 ........................................................................................... 64

3.7.5 1688 网站选品法 .......................................................................................... 64

3.7.6 国外社交媒体选品法 ................................................................................... 65

3.7.7 供应商产品线深挖选品法 ........................................................................... 65

3.8 如何选择可以长期合作的供应商 .......................................................................... 66

3.8.1 如何寻找供应商 ........................................................................................... 66

3.8.2 如何判断供应商的实力和服务水平 ........................................................... 66

第4 章 FBA .......................................................................................................................... 68

4.1 FBA 概述 ................................................................................................................. 69

4.1.1 FBA 的概念和优缺点 .................................................................................. 69

4.1.2 亚马逊轻小商品计划 ................................................................................... 69

4.1.3 FBA 费用的计算方式 .................................................................................. 71

4.1.4 使用FBA 的发货流程 ................................................................................. 73

4.1.5 FBA 头程 ...................................................................................................... 77

4.1.6 如何选择合适的头程服务商 ....................................................................... 78

4.1.7 常见的头程运输方式 ................................................................................... 79

4.2 首批备货数量的确定 .............................................................................................. 80

4.2.1 根据店铺的整体思路进行首批备货 ........................................................... 80

4.2.2 尽量避免断货 ............................................................................................... 80

4.3 FBA 产品被分仓的原因及默认合仓的设置 ......................................................... 81

4.3.1 亚马逊将FBA 产品分仓的原因 ................................................................. 81

4.3.2 FBA 产品默认合仓的设置 .......................................................................... 81

4.4 海外仓 ..................................................................................................................... 83

4.4.1 海外仓的概念 ............................................................................................... 83

4.4.2 海外仓的服务 ............................................................................................... 83

4.5 新手卖家如何选择物流方式 .................................................................................. 84

4.6 FBA 发货前的准备工作 ......................................................................................... 85

4.6.1 包装产品 ...................................................................................................... 85

4.6.2 张贴产品标签和外箱标签 ........................................................................... 86

4.7 上传商品到亚马逊店铺的方式 .............................................................................. 87

4.7.1 单独上传 ...................................................................................................... 87

4.7.2 批量上传 ...................................................................................................... 95

4.8 产品进入FBA 仓库时常见的问题及其应对措施 ................................................ 99

第5 章 卖家后台的基本操作 ............................................................................................ 100

5.1 登录卖家后台的方式 ............................................................................................ 101

5.2 卖家后台操作界面详解 ........................................................................................ 101

5.3 卖家后台的更多功能 ............................................................................................ 109

5.4 卖家后台的“设置”详解 .................................................................................... 117

5.5 卖家后台的“买家消息”详解 ............................................................................ 125

第6 章 产品Listing 的打造 ............................................................................................... 128

6.1 产品Listing 的概念和重要性 .............................................................................. 129

6.1.1 产品Listing 的概念 ................................................................................... 129

6.1.2 产品Listing 的重要性 ............................................................................... 130

6.2 A9 算法详解 .......................................................................................................... 131

6.2.1 A9 算法的概念 ........................................................................................... 131

6.2.2 A9 算法识别产品的依据 ........................................................................... 131

6.2.3 搜集产品关键词的途径 ............................................................................. 132

6.2.4 对产品关键词的处理 ................................................................................. 134

6.3 产品Listing 的创建和优化 .................................................................................. 135

6.3.1 产品图片 .................................................................................................... 135

6.3.2 产品标题 .................................................................................................... 136

6.3.3 产品的五行特性 ......................................................................................... 137

6.3.4 产品的详情描述 ......................................................................................... 138

6.3.5 产品的Search Terms.................................................................................. 139

6.3.6 产品评论 .................................................................................................... 140

6.3.7 产品问答 .................................................................................................... 140

6.3.8 产品视频 .................................................................................................... 141

6.3.9 Listing 的注意事项 .................................................................................... 142

*** 产品的定价策略 ................................................................................................... 142

***.1 新产品的定价策略 ..................................................................................... 142

***.2 产品上升期的定价策略 ............................................................................. 143

***.3 产品成熟期的定价策略 ............................................................................. 143

6.5 亚马逊平台的各种码 ............................................................................................ 144

6.5.1 ASIN ........................................................................................................... 144

6.5.2 UPC ............................................................................................................. 144

6.5.3 EAN ............................................................................................................ 144

6.5.4 SKU 码 ....................................................................................................... 145

6.5.5 FNSKU 码 .................................................................................................. 145

6.5.6 GCID ........................................................................................................... 145

6.6 亚马逊平台的3 个徽章 ........................................................................................ 145

6.6.1 Best Seller 徽章 .......................................................................................... 145

6.6.2 Amazon’s Choice 徽章 ............................................................................... 146

6.6.3 New Release 徽章 ....................................................................................... 147

第7 章 亚马逊站内PPC 广告 .......................................................................................... 149

7.1 亚马逊站内PPC 广告概述 .................................................................................. 150

7.1.1 亚马逊站内PPC 广告的类型 .................................................................... 150

7.1.2 亚马逊站内PPC 广告的竞价机制 ............................................................ 155

7.2 下载及分析广告报告 ............................................................................................ 155

7.3 否定关键词 ........................................................................................................... 158

7.4 广告中的ACoS ..................................................................................................... 159

第8 章 亚马逊站内流量 .................................................................................................... 160

8.1 亚马逊站内流量的来源 ........................................................................................ 161

8.1.1 关键词的自然搜索流量 ............................................................................. 161

8.1.2 关键词广告搜索流量 ................................................................................. 162

8.1.3 关联流量 .................................................................................................... 162

8.1.4 Today’s Deals 流量 .................................................................................... 165

8.1.5 类目节点流量 ............................................................................................. 166

8.1.6 排名榜单流量 ............................................................................................. 166

8.2 如何提升产品的搜索权重 .................................................................................... 168

8.3 亚马逊购物车 ....................................................................................................... 168

8.3.1 购物车的概念和意义 ................................................................................. 168

8.3.2 产品获得购物车的条件 ............................................................................. 170

8.3.3 导致产品不能获得购物车或丢失购物车的原因 ..................................... 170

第9 章 亚马逊站内促销工具 ............................................................................................ 172

9.1 秒杀 ....................................................................................................................... 173

9.2 购买折扣 ............................................................................................................... 174

9.3 买一赠一 ............................................................................................................... 176

9.4 免运费促销 ........................................................................................................... 176

9.5 社交媒体促销代码 ................................................................................................ 177

9.6 优惠券 ................................................................................................................... 178

第10 章 产品评论和买家反馈 .......................................................................................... 180

10.1 产品评论详解 ..................................................................................................... 181

10.1.1 产品评论的内涵 ....................................................................................... 181

10.1.2 影响产品评论的星级评分的因素 ........................................................... 182

10.1.3 对差评的处理方法 ................................................................................... 183

10.1.4 产品评论是亚马逊平台的红线 ............................................................... 184

10.2 买家反馈详解 ..................................................................................................... 184

第11 章 跟卖及其应对对策 .............................................................................................. 186

11.1 跟卖 ..................................................................................................................... 187

11.2 跟卖的应对对策.................................................................................................. 188

11.2.1 被第三方卖家跟卖的应对对策 ............................................................... 188

11.2.2 被亚马逊Warehouse 跟卖的应对对策 ................................................... 192

第12 章 亚马逊站外引流 .................................................................................................. 193

12.1 站外引流的概念和前提 ...................................................................................... 194

12.2 站外引流的主要平台 .......................................................................................... 194

12.2.1 国外社交媒体 ........................................................................................... 194

12.2.2 Deals 网站 ................................................................................................ 195

12.2.3 Google ....................................................................................................... 195

第13 章 卖家账户被关闭的原因及申诉 .......................................................................... 196

13.1 卖家账户被关闭的原因 ...................................................................................... 197

13.2 卖家账户被关闭后的申诉 .................................................................................. 198

13.2.1 卖家账户被关闭后的申诉方法及注意事项 ........................................... 198

13.2.2 申诉邮件的模板 ....................................................................................... 199

第14 章 卖家账户的绩效指标及维护 .............................................................................. 201

14.1 客户服务绩效 ..................................................................................................... 202

14.2 商品政策合规性.................................................................................................. 204

14.3 配送绩效 ............................................................................................................. 206

14.4 买家之声 ............................................................................................................. 206

第15 章 亚马逊KYC 审核及***问题 ........................................................................ 208

15.1 KYC 审核 ............................................................................................................ 209

15.2 ***问题 ......................................................................................................... 210

史先贺，亚马逊资深创业者，雨果网活跃作者，两家跨境电商公司创始人。在5年多的亚马逊运营中，打造出多个类目的Bestseller产品，在自己成功的同时，还经常撰写亚马逊跨境方面的文章，以帮助那些没有跨境经验的小白卖家们，文章累计阅读量超过百万人次。

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书籍介绍

详细介绍了亚马逊平台的相关操作和运营技巧，内容紧密围绕卖家的日常实操，系统讲解亚马逊平台的账号注册、后台操作、选品上架、FBA物流、运营打法、收款方式、Listing优化、供应商筛选、店铺安全等内容，并用大量的示例图片为卖家详细解读了运营过程中的各种操作流程。旨在帮助新手卖家快速学习亚马逊知识并熟练掌握店铺运营的技巧，针对性强、方法实用，具有易学、易懂、易操作的特点，是亚马逊跨境从业者值得参考的运营工具书。同时，本书也非常适合传统外贸从业者、个人创业者及所有想转型做跨境电商的人士阅读和使用。